Trocas e Devoluções
Na Acqualive, queremos que você se sinta confiante com seu novo visual. Se você não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicite o Retorno
Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar as peças que deseja devolver ou trocar.
Prepare o Pacote
Coloque os itens em sua embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam fixadas e que as peças não apresentem sinais de uso.
Envio Gratuito
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos para o seu e-mail.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e inspecionarmos os itens, processaremos seu reembolso no método original de pagamento ou liberaremos seu vale-compras em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing